Les métriques dans le modèle sont hiérarchiques, tout comme les éléments de processus sont hiérarchiques. Les métriques de niveau 1 sont créées à partir de calculs de niveau inférieur. (Les métriques de niveau 1 sont des mesures primaires et de haut niveau qui peuvent traverser plusieurs processus SCOR. Les métriques de niveau 1 ne sont pas nécessairement liées à un processus de niveau 1 SCOR (PLAN, SOURCE, MAKE, livrer, RETURN, ENABLE). Les calculs de niveau inférieur (métriques de niveau 2) sont généralement associés à un sous-ensemble plus étroit de processus. Par exemple, les performances de livraison sont calculées comme le nombre total de produits livrés à temps et intégralement en fonction d`une date de validation. Brent Ruth, CLTD, gestionnaire de processus de transformation de la chaîne d`approvisionnement, Caterpillar le modèle SCOR définit une pratique optimale en tant que méthode actuelle, structurée, éprouvée et reproductible pour avoir un impact positif sur les résultats opérationnels souhaités. [10] il y a eu de nombreux cas où j`ai dû compter sur les qualifications APICS pour prendre une décision ou analyser une situation. CPIM a été un excellent outil pour moi, non seulement la validation de ce que je connaissais déjà, mais en fournissant une base de connaissances et d`informations qui est bien connue et respectée dans l`industrie. Les métriques sont utilisées conjointement avec les attributs de performance.

Les attributs de performance sont des caractéristiques de la chaîne d`approvisionnement qui lui permettent d`être analysé et évalué par rapport à d`autres chaînes d`approvisionnement avec des stratégies concurrentes. Tout comme vous décririez un objet physique comme un morceau de bois à l`aide de caractéristiques standard (par exemple, hauteur, largeur, profondeur), une chaîne d`approvisionnement nécessite des caractéristiques standard à décrire. Sans ces caractéristiques, il est extrêmement difficile de comparer une organisation qui choisit d`être le fournisseur à faible coût contre une organisation qui choisit de rivaliser sur la fiabilité et la performance. SCOR fournit trois niveaux de détail de processus. [7] chaque niveau de détail aide une entreprise à définir la portée (niveau 1), la configuration ou le type de chaîne d`approvisionnement (niveau 2), les détails des éléments de processus, y compris les attributs de performance (niveau 3). Au-dessous du niveau 3, les entreprises décomposent les éléments de processus et mettent en œuvre des pratiques spécifiques de gestion de chaîne d`approvisionnement. C`est à ce stade que les entreprises définissent les pratiques pour obtenir un avantage concurrentiel et s`adaptent à l`évolution des conditions d`affaires. La syntaxe du modèle permet de «parler la même langue». En fait, si nous devions utiliser la représentation “orthodoxe” d`une cartographie SCOR, nous construiserions un “diagramme de filetage” comme celui de l`image ci-dessous.